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兑换人民币更便捷!工行打造外汇业务特色示范店

2024年05月03日07:21   来源:新华网 广州分行

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  第135届广交会于2024年4月15日至5月5日分三期举办。展览规模155万平方米,集聚各行业供应商和境内外采购商。

  为服务好包括广交会客商在内的外籍来华人员现金提取需求,工行广州环市中路支行优化对外籍来华人员服务,打造外汇业务特色示范店。

  工行广州环市中路支行副行长初睿表示:“支行在24小时自助服务区设置了2台支持使用外卡提取人民币现金的ATM,近期还增配了一台外币自助兑换机,可支持14种常见外币的兑换服务。客户可以持本人有效身份证件,自助办理外币现钞兑换人民币现钞等业务。”

  在支行营业厅,工行在“跨境金融”服务及支付便利化服务专区配置了跨境出行、出国留学、境外来华人员支付指南等读物和指引,多方位提升客户服务体验。

  来自肯尼亚的客户体验了外币自助兑换机后表示:“这台机器非常好,很方便换人民币。”

  目前,工行广州分行通过覆盖全市的近350家外汇业务支持网点、1300多台支持外卡取现的ATM自助设备,为客户提供外币兑换人民币现金服务。同时,该行还在重点区域投放外币自助兑换机,加大对涉外酒店、机场、商圈、口岸等重点场景服务支持力度,推出标准化、可定制的人民币现金“零钱包”产品,支持客户“即到即兑”用钞需求,切实提升涉外支付服务水平。

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